شروط الخدمة.

"الخدمة" هي تطبيق حساب وموقعه الإلكتروني وما يرتبط بهما من خدمات. "العميل" هو الشركة المشتركة في الخدمة. "المستخدم المصرّح له" هو موظف أو مقاول أو ممثل للعميل ممنوح حق استخدام الخدمة. "الاشتراك" هو الحق المدفوع باستخدام الخدمة لمدة محددة. "بيانات العميل" هي البيانات التي يرفعها العميل أو مستخدموه إلى الخدمة أو يولّدونها داخلها.

يقدّم حساب أدوات محاسبة سحابية تشمل قراءة الفواتير، والمطابقة البنكية، والتحصيلات، والتقارير المتوافقة مع ضريبة القيمة المضافة العُمانية، عبر الباقات المعروضة في صفحة الأسعار، ومنها باقة المحاسب لمكاتب المحاسبة التي تدير شركات عملاء متعددة. سنبذل جهدًا تجاريًا معقولًا لتوفير الخدمة على مدار الساعة، مع نوافذ صيانة مخطط لها تُعلَن مسبقًا. يحق لنا تعديل المزايا أو إضافتها أو إيقاف الميزات قليلة الاستخدام، مع منح إشعار مسبق معقول لأي تغيير يقلّل المزايا الجوهرية.

يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وبما يجري في حسابه. ولا يجوز: (أ) إجراء هندسة عكسية للخدمة، (ب) استخدامها لإرسال رسائل دعائية غير مرغوبة، (ج) تحميل برمجيات ضارة، (د) محاولة تجاوز حدود الاستخدام أو عزل المستأجرين، (هـ) استخدامها لأغراض غير مشروعة، (و) إعادة بيع الوصول دون موافقتنا الخطية.

تبدأ الحسابات الجديدة بتجربة مجانية مدتها 14 يومًا مع إتاحة جميع المزايا، دون الحاجة إلى بيانات دفع ودون أي رسوم خلال التجربة. وفي نهايتها يمكنك اختيار باقة مدفوعة؛ وإن لم تفعل، تتوقف المزايا المدفوعة وتبقى بياناتك متاحة للتصدير لمدة 30 يومًا. ولا يوجد أي خصم تلقائي عند انتهاء التجربة.

يُقدَّم حساب عبر باقات البداية والنموّ والمالية والمحاسب، كما هو موضّح في صفحة الأسعار. يمكنك الترقية أو التخفيض أو الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في حسابك. يسري تغيير الباقة فورًا، وتُطبَّق حدود الباقة الجديدة مباشرة. ولا تُحتسب تغييرات الباقة أو الإلغاء بشكل تناسبي، ولا تُسترد رسوم فترة الفوترة الحالية إلا وفق ما تنص عليه سياسة الاسترداد. وبعد الإلغاء لا تُخصم أي رسوم إضافية.

تُحدَّد رسوم الاشتراك بالريال العُماني وتُحاسَب شهريًا أو سنويًا بحسب فترة الفوترة التي تختارها. تُخصم الرسوم مقدمًا من بطاقتك عبر مزوّد الدفع Tap Payments في بداية كل فترة فوترة. يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا للفترة نفسها حتى يُلغى. وإذا تعذّر الدفع فقد نعيد المحاولة، ويجوز إيقاف الخدمة بعد إشعار مدته 14 يومًا. الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة؛ راجع سياسة الضريبة. ويجوز لنا تعديل الأسعار بإشعار لا يقل عن 30 يومًا قبل سريانه على فترة الفوترة التالية.

تتضمن كل باقة حدودًا لعدد الشركات والمستخدمين والعملاء والمورّدين، وحدودًا شهرية للفواتير الصادرة والواردة وأسئلة مساعد الذكاء الاصطناعي وصفحات القراءة الضوئية. تُعرض الحدود الحالية في صفحة الأسعار وفي صفحة الفوترة في حسابك. وتتجدد الحدود الشهرية مع بداية كل شهر ميلادي. عند بلوغ أي حد، يتوقف إنشاء المزيد من ذلك البند حتى تُرقّي باقتك أو تشتري رصيدًا إضافيًا أو يتجدد الحد، مع بقاء بياناتك الحالية متاحة للاطلاع والتصدير. ويضيف الرصيد الإضافي سعة للشهر الحالي فقط ولا يُرحَّل إلى الشهر التالي.

تظل الخدمة وجميع المواد المقدَّمة منا (البرمجيات، الوثائق، التدريب، النماذج) ملكًا لشركة رمز أو الجهات المرخّصة لها، وتُمنَح بترخيص ولا تُباع. يحق للعميل استخدام الخدمة استخدامًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء طوال مدة الاشتراك. ويحتفظ العميل بكل حقوقه في بياناته.

يمنحنا العميل ترخيصًا محدودًا لاستضافة بياناته ومعالجتها وعرضها لغرض تشغيل الخدمة له. نعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية وأي اتفاقية معالجة بيانات موقعة معكم. ولن نصل إلى البيانات إلا بقدر ما يلزم لتقديم الدعم، أو التحقق من إساءة الاستخدام، أو الامتثال للقانون، أو تحسين الخدمة بصورة مُجمَّعة لا تربطها بأشخاص.

يستخدم حساب الذكاء الاصطناعي لاستخراج البيانات من المستندات، وتصنيف الحركات البنكية ومطابقتها، والإجابة عن الأسئلة، وصياغة الرسائل. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي ناقصة أو غير صحيحة. تتحمّل مسؤولية مراجعتها قبل اعتماد أي شيء أو ترحيله أو إرساله، وتبقى مسؤولًا عن دفاترك وإقراراتك الضريبية وما تقدّمه للجهات المختصة. ولا يقدّم حساب استشارات ضريبية أو قانونية أو محاسبية.

يحمي كل طرف معلومات الطرف الآخر السرية بالقدر الذي يحمي به معلوماته، وعلى أقل تقدير بقدر معقول من العناية، ويستخدمها فقط لتنفيذ هذه الشروط. لا تشمل المعلومات السرية ما هو متاح للعموم، أو وصل من طرف ثالث دون قيود، أو طُوِّر بشكل مستقل.

تستخدم الخدمة مزوّدي خدمات فرعيين، وقد تتكامل مع خدمات خارجية. نحن مسؤولون عن امتثال مزوّدينا الفرعيين لاتفاقية معالجة البيانات. وتُعالَج المدفوعات عبر Tap Payments وفق شروطها الخاصة. ولا نتحمّل مسؤولية توفر أو محتوى الخدمات الخارجية التي يختار العميل ربطها.

نضمن أن الخدمة ستتوافق جوهريًا مع وثائقها. باستثناء ذلك، تُقدَّم الخدمة "كما هي" ونتنصّل من سائر الضمانات الصريحة والضمنية، بما في ذلك ضمانات الصلاحية للاستخدام التجاري والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك، إلى أقصى حدّ يجيزه القانون العُماني.

إلى أقصى حدّ يجيزه القانون، لا يتحمّل أي طرف مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العَرَضية أو الخاصة أو التبعية أو الزجرية، ولا الأرباح أو الإيرادات أو البيانات الفائتة. وتقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب هذه الشروط على إجمالي الرسوم التي دفعها العميل أو المستحقة عليه في الـ 12 شهرًا السابقة للحدث المسبّب للمطالبة. ولا يحدّ هذا البند من المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو ما لا يجوز تحديده قانونًا.

يلتزم كل طرف بالدفاع عن الطرف الآخر تجاه دعاوى الغير الناشئة عن إخلاله بهذه الشروط أو مخالفته للقانون، ودفع الحكم النهائي أو التسوية المتفق عليها، شريطة الإخطار الفوري والتعاون المعقول.

يحق لنا إيقاف الخدمة في حال الإخلال الجوهري (بما يشمل عدم السداد) أو الحوادث الأمنية أو الامتثال للقانون، مع إشعار معقول حيثما أمكن. ولأي طرف إنهاء الاشتراك بسبب إخلال جوهري لم يُعالَج خلال 30 يومًا. عند الإنهاء يحق للعميل تصدير بياناته خلال 30 يومًا، ثم نتلفها وفق سياسة الاحتفاظ، باستثناء ما يُلزمنا القانون بحفظه.

لا يتحمّل أي طرف مسؤولية التأخر أو التعذر الناجم عن أحداث خارج إرادته المعقولة (الكوارث الطبيعية، الحرب، الاضطرابات، انقطاعات الإنترنت الإقليمية، إجراءات الجهات الحكومية). ويُخطر الطرف المتأثر فور وقوع الحدث ويستأنف التنفيذ بأسرع ما يمكن.

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. وتختصّ محاكم مسقط حصريًا بأي نزاع، باستثناء أنه يجوز لنا اللجوء إلى أي محكمة مختصة لاتخاذ إجراءات وقائية لحماية ملكيتنا الفكرية أو معلوماتنا السرية.

قد نراجع هذه الشروط بإشعار مدته لا تقل عن 30 يومًا (داخل التطبيق وعبر البريد). يُعدّ استمرار الاستخدام بعد التاريخ الفعلي قبولًا لها. وإن لم تقبل الشروط المعدَّلة، يحق لك إنهاء الاشتراك قبل تاريخ سريانها واسترداد الرسوم المدفوعة عن الفترة غير المستهلكة بحساب تناسبي.

للاستفسارات حول هذه الشروط: legal@hassab.app. Ramz technologies & AI SPC، مسقط، سلطنة عُمان.