شروط الخدمة.

"الخدمة" هي تطبيق حساب وموقعه الإلكتروني وما يرتبط بهما من خدمات. "العميل" هو الشركة المشتركة في الخدمة. "المستخدم المصرّح له" هو موظف أو مقاول أو ممثل للعميل ممنوح حق استخدام الخدمة. "الاشتراك" هو الحق المدفوع باستخدام الخدمة لمدة محددة. "بيانات العميل" هي البيانات التي يرفعها العميل أو مستخدموه إلى الخدمة أو يولّدونها داخلها.

يقدّم حساب أدوات محاسبة سحابية تشمل قراءة الفواتير، والمطابقة البنكية، والتحصيلات، والتقارير المتوافقة مع ضريبة القيمة المضافة العُمانية. سنبذل جهدًا تجاريًا معقولًا لتوفير الخدمة على مدار الساعة، مع نوافذ صيانة مخطط لها تُعلَن مسبقًا. يحق لنا تعديل المزايا أو إضافتها أو إيقاف الميزات قليلة الاستخدام، مع منح إشعار مسبق معقول لأي تغيير يقلّل المزايا الجوهرية.

يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وبما يجري في حسابه. ولا يجوز: (أ) إجراء هندسة عكسية للخدمة، (ب) استخدامها لإرسال رسائل دعائية غير مرغوبة، (ج) تحميل برمجيات ضارة، (د) محاولة تجاوز حدود الاستخدام أو عزل المستأجرين، (هـ) استخدامها لأغراض غير مشروعة، (و) إعادة بيع الوصول دون موافقتنا الخطية.

يحق للعملاء الجدد إجراء تجربة لمدة 30 يومًا دون رسوم. تخضع التجربة لهذه الشروط، باستثناء عدم سريان الرسوم خلال هذه الفترة. وفي نهاية التجربة يقرّر العميل ما إذا كان سيستمر بموجب اشتراك مدفوع، ولا يوجد خصم تلقائي.

تُحدَّد رسوم الاشتراك بالريال العُماني وتُحاسَب سنويًا ما لم يُتفق على غير ذلك. تستحق الفواتير عند استلامها وتُعدّ مسددة بثبوت الحوالة. ويترتب على التأخر في السداد إيقاف الخدمة بعد إشعار مدته 14 يومًا. يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا لدورات سنوية متتالية ما لم يُخطر أحد الطرفين الآخر كتابيًا قبل 30 يومًا من نهاية الفترة. ويجوز تعديل الرسوم عند التجديد بإشعار مسبق مدته 60 يومًا.

تظل الخدمة وجميع المواد المقدَّمة منا (البرمجيات، الوثائق، التدريب، النماذج) ملكًا لشركة رمز أو الجهات المرخّصة لها، وتُمنَح بترخيص ولا تُباع. يحق للعميل استخدام الخدمة استخدامًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء طوال مدة الاشتراك. ويحتفظ العميل بكل حقوقه في بياناته.

يمنحنا العميل ترخيصًا محدودًا لاستضافة بياناته ومعالجتها وعرضها لغرض تشغيل الخدمة له. نعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية وأي اتفاقية معالجة بيانات موقعة معكم. ولن نصل إلى البيانات إلا بقدر ما يلزم لتقديم الدعم، أو التحقق من إساءة الاستخدام، أو الامتثال للقانون، أو تحسين الخدمة بصورة مُجمَّعة لا تربطها بأشخاص.

يحمي كل طرف معلومات الطرف الآخر السرية بالقدر الذي يحمي به معلوماته، وعلى أقل تقدير بقدر معقول من العناية، ويستخدمها فقط لتنفيذ هذه الشروط. لا تشمل المعلومات السرية ما هو متاح للعموم، أو وصل من طرف ثالث دون قيود، أو طُوِّر بشكل مستقل.

تستخدم الخدمة مزوّدي خدمات فرعيين، وقد تتكامل مع خدمات خارجية. نحن مسؤولون عن امتثال مزوّدينا الفرعيين لاتفاقية معالجة البيانات، ولا نتحمّل مسؤولية توفر أو محتوى الخدمات الخارجية التي يختار العميل ربطها.

نضمن أن الخدمة ستتوافق جوهريًا مع وثائقها. باستثناء ذلك، تُقدَّم الخدمة "كما هي" ونتنصّل من سائر الضمانات الصريحة والضمنية، بما في ذلك ضمانات الصلاحية للاستخدام التجاري والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك، إلى أقصى حدّ يجيزه القانون العُماني.

إلى أقصى حدّ يجيزه القانون، لا يتحمّل أي طرف مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العَرَضية أو الخاصة أو التبعية أو الزجرية، ولا الأرباح أو الإيرادات أو البيانات الفائتة. وتقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب هذه الشروط على إجمالي الرسوم التي دفعها العميل في الـ 12 شهرًا السابقة للحدث المسبّب للمطالبة. ولا يحدّ هذا البند من المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو ما لا يجوز تحديده قانونًا.

يلتزم كل طرف بالدفاع عن الطرف الآخر تجاه دعاوى الغير الناشئة عن إخلاله بهذه الشروط أو مخالفته للقانون، ودفع الحكم النهائي أو التسوية المتفق عليها، شريطة الإخطار الفوري والتعاون المعقول.

يحق لنا إيقاف الخدمة في حال الإخلال الجوهري (بما يشمل عدم السداد) أو الحوادث الأمنية أو الامتثال للقانون، مع إشعار معقول حيثما أمكن. ولأي طرف إنهاء الاشتراك بسبب إخلال جوهري لم يُعالَج خلال 30 يومًا. عند الإنهاء يحق للعميل تصدير بياناته خلال 30 يومًا، ثم نتلفها وفق سياسة الاحتفاظ، باستثناء ما يُلزمنا القانون بحفظه.

لا يتحمّل أي طرف مسؤولية التأخر أو التعذر الناجم عن أحداث خارج إرادته المعقولة (الكوارث الطبيعية، الحرب، الاضطرابات، انقطاعات الإنترنت الإقليمية، إجراءات الجهات الحكومية). ويُخطر الطرف المتأثر فور وقوع الحدث ويستأنف التنفيذ بأسرع ما يمكن.

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. وتختصّ محاكم مسقط حصريًا بأي نزاع، باستثناء أنه يجوز لنا اللجوء إلى أي محكمة مختصة لاتخاذ إجراءات وقائية لحماية ملكيتنا الفكرية أو معلوماتنا السرية.

قد نراجع هذه الشروط بإشعار مدته لا تقل عن 30 يومًا (داخل التطبيق وعبر البريد). يُعدّ استمرار الاستخدام بعد التاريخ الفعلي قبولًا لها. وإن لم تقبل الشروط المعدَّلة، يحق لك إنهاء الاشتراك قبل تاريخ سريانها واسترداد الرسوم المدفوعة عن الفترة غير المستهلكة بحساب تناسبي.

للاستفسارات حول هذه الشروط: legal@hassab.io. شركة رمز لتقنية المعلومات ش.م.م، مسقط، سلطنة عُمان.