مركز المساعدة.

كيف أُسجِّل وأُنشئ حساب الشركة؟ ＋

استخدم مسار "احجز عرضًا" — نقوم بتجهيز مساحة شركتك، واستيراد شجرة الحسابات، وإضافة حسابات فريقك ضمن تجربة الـ 30 يومًا. لا يوجد تسجيل ذاتي مباشر طالما أن مسار التجربة هو القناة الرئيسية للانضمام.

كم تستغرق عملية الإعداد؟ ＋

من 3 إلى 5 أيام عمل. نستورد شجرة الحسابات، ونضبط رموز الضريبة، ونربط أول كشف بنكي، ونقدّم لفريقك جلسة تعريفية لمدة 45 دقيقة.

ماذا أحتاج أن أُجهِّز للإعداد؟ ＋

شجرة حساباتك الحالية بأي صيغة، أحدث كشف بنكي لكل حساب، عيّنة من الفواتير الأخيرة (5–10 ملفات PDF)، شهادة التسجيل لضريبة القيمة المضافة، وقائمة بالمستخدمين مع بريدهم الإلكتروني وأدوارهم.

ما صيغ الفواتير التي يقرأها حساب؟ ＋

PDF و JPG و PNG و HEIC. تُقرأ المستندات ثنائية اللغة (عربية وإنجليزية) كفاتورة واحدة، ولا حاجة لتقسيمها. وتعمل الفواتير الممسوحة والمصوَّرة بالهاتف على حدّ سواء، مع ملاحظة أن جودة المدخلات ترفع نسبة الثقة.

لماذا تظهر فاتورتي بثقة منخفضة؟ ＋

يُعطي محرك الذكاء الاصطناعي نسبة ثقة لكل حقل. وتُصنّف الفواتير ذات التنسيقات غير المعتادة، أو الصور غير الواضحة، أو الحقول الناقصة بثقة منخفضة. افتح الفاتورة، وراجع الحقول المستخرجة، وصحّح ما يلزم، ثم اعتمد.

هل يمكن استيراد الفواتير القديمة دفعة واحدة؟ ＋

نعم — أفلِت مجلدًا من ملفات PDF أو ملف ZIP في منطقة الرفع. سيعالجها حساب في الخلفية، ويمكنك متابعة شريط التقدّم ومراجعة الفواتير فور انتهاء كل منها.

ماذا لو لم يكن المورّد مُسجَّلاً في النظام؟ ＋

يقترح حساب إنشاء مورّد جديد عند عدم العثور على مطابقة. يكفي تأكيد الاسم القانوني والرقم الضريبي مرة واحدة، وتُربط الفواتير اللاحقة بالمورّد تلقائيًا.

ما البنوك العُمانية المدعومة؟ ＋

بنك مسقط، البنك الوطني العُماني، بنك ظفار، صحار الدولي، بنك عُمان العربي، إتش إس بي سي عُمان، وستاندرد تشارترد عُمان، وذلك عبر رفع كشوف PDF أو Excel. أما الربط المباشر بحسابات البنوك فهو ضمن خارطة الطريق ويتطلب موافقة كل بنك على حدة.

ما معنى "مطابقة تلقائية"؟ ＋

تكون الحركة البنكية مطابَقة تلقائيًا حين يجد حساب حركة واحدة في دفاترك تطابقها في المبلغ، وقُرب التاريخ، والمرجع (رقم الفاتورة، أو اسم المورّد، أو ربط محفوظ مسبقًا). تُعرض هذه الحركات للاعتماد الجماعي، فتُؤشّرها وتعتمدها بنقرة واحدة.

هل يمكنني تقسيم حركة بنكية واحدة على عدة فواتير؟ ＋

نعم. افتح الحركة غير المطابَقة، واختر "تقسيم"، وحدّد الأجزاء المخصّصة لكل فاتورة. يحرص حساب على بقاء الرصيد المتدرّج متّسقًا.

كيف تُجهَّز مسوّدة الإقرار الضريبي؟ ＋

في نهاية كل فترة ضريبية، يجمع حساب القيود المرتبطة بالضريبة في نموذج الإقرار المعتمد لدى جهاز الضرائب. وستجد إجمالي التوريدات الخاضعة للنسبة العادية والصفرية والمعفاة وآلية الاحتساب العكسي، مع إمكانية النفاذ إلى تفاصيل أي قيد بنقرة واحدة.

هل يمكنني رؤية الأرباح حسب الفرع أو المشروع؟ ＋

نعم — أضف وسومًا للقيود حسب الفرع أو المشروع، وستجد قائمة الدخل مفصَّلة بناءً عليها. كما تتاح للمستخدمين على باقة المالية رؤية مُجمَّعة لعدّة شركات.

كيف أُصدِر التقارير؟ ＋

يحتوي كل تقرير على زرّي تصدير إلى PDF و Excel. تُحفظ الملفات في تخزين سحابي وتُتاح عبر رابط مُوقَّع لمدة 24 ساعة.

كيف تُحتسب الفوترة في حساب؟ ＋

الفوترة سنوية بالريال العُماني، عبر تحويل بنكي أو بطاقة. ويبدأ العملاء الجدد بتجربة 30 يومًا، فإن قرروا الاستمرار تُصدر فاتورة السنة الأولى من تاريخ التأكيد.

هل يمكنني إضافة مستخدمين أو إزالتهم خلال الدورة؟ ＋

نعم، ضمن الحد الأقصى لباقتك. وعند تجاوز الحدّ، يُحوَّل اشتراكك إلى الباقة التالية بحساب تناسبي.

كيف أُصدِر بياناتي عند مغادرة الخدمة؟ ＋

يمكنك تصدير كل العمليات والمستندات والتقارير بصيغ قياسية (CSV/Excel للبيانات، وPDF للمستندات) في أي وقت. ونحتفظ ببياناتك لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء لتمكينك من إعادة التصدير، ثم نتلفها وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات.